Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison

Lunea Paris livre actuellement :

  • France

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

3. Délais de livraison

Les délais varient selon la destination :

  • France : 5 à 10 jours ouvrés

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande.
👉 Livraison offerte à partir de 15 €

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition de la commande.

6. Retards

Lunea Paris ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs ou les douanes.

7. Problèmes de livraison

En cas de colis non reçu ou endommagé, merci de contacter notre service client sous 7 jours :
📧 service@lune-a-paris.com

8. Adresse incorrecte

Le client est responsable des informations fournies.
Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas d’erreur d’adresse.

9. Colis perdus

En cas de perte confirmée par le transporteur, un renvoi ou un remboursement pourra être proposé.