Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site Lunea Paris.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identification du vendeur

LUNEA PARIS
Statut juridique : Auto-entrepreneur 
Nom : AMER Naima 
Adresse : 22 BD de Stalingrade 94600 Choisy le roi 
Email : service@lune-a-paris.com
SIRET : 97821496300024

3. Produits

Les produits proposés sont des soins cosmétiques.
Les descriptions sont les plus précises possibles, toutefois de légères différences peuvent exister (photos non contractuelles).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Lunea Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

5. Commande

Le client passe commande via le site internet.
La commande est validée après paiement complet.
Lunea Paris se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur.

6. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué via :

  • Carte bancaire

  • PayPal

  • Autres moyens proposés sur le site

Les transactions sont sécurisées par Shopify.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées.
Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 15 jours ouvrés selon la destination.

Lunea Paris ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

  • Produit non utilisé

  • Produit dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Remboursement

En cas de retour conforme, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours après réception du produit.

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.

10. Produits défectueux

En cas de produit défectueux ou endommagé, le client doit contacter le service client sous 7 jours :
📧 [email]: service@lune-a-paris.com

Une solution sera proposée (remplacement ou remboursement).

11. Responsabilité

Lunea Paris ne saurait être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits.

Les produits proposés ne remplacent pas un avis médical.

12. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (logo, images, textes) sont protégés et restent la propriété exclusive de Lunea Paris.

14. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

15. Acceptation des CGV

Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant toute commande.